Συχνές Ερωτήσεις

Εάν έχετε κάποια ερώτηση, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τη λίστα μας με τις συχνές ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε για βοήθεια.

Frequently asked questions

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που περιλαμβανόταν στο πακέτο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλες τις πληροφορίες που ζητούνται στη φόρμα, όπως τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Μόλις ολοκληρώσετε τη φόρμα, σφραγίστε προσεκτικά το πακέτο και επισυνάψτε την ετικέτα αποστολής που επίσης περιλαμβανόταν στο πακέτο. Τοποθετήστε το πακέτο σε ένα κατάλληλο κουτί αποστολής και φροντίστε να το παραδώσετε στο ταχυδρομείο ή σε μια υπηρεσία ταχυμεταφορών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια. Ελπίζουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, αλλά αν δεν είστε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όλες οι παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή της παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Υπάρχουν έξοδα αποστολής;

Επεξήγηση Κόστους Αποστολής: Όλα Όσα Πρέπει να Γνωρίζετε Πριν την Ολοκλήρωση της Αγοράς.

Μπορώ ακόμα να αλλάξω την παραγγελία μου;

Εάν θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα email. Θα δούμε τι είναι ακόμα δυνατό.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε έναν κωδικό παρακολούθησης μέσω email. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες πριν το track & trace είναι διαθέσιμο. Δεν μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο σας μετά από 48 ώρες; Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email και θα επικοινωνήσουμε με την εταιρεία αποστολής.

Frequently asked questions

Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό;

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Ωστόσο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό ώστε να μπορείτε να επωφεληθείτε από τα διάφορα οφέλη που προσφέρει. Για παράδειγμα, θα μπορείτε να έχετε εύκολη πρόσβαση στον λογαριασμό σας την επόμενη φορά που θα μας επισκεφθείτε, και θα μπορείτε επίσης να λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Δημιουργώντας έναν λογαριασμό μαζί μας, θα μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις υπηρεσίες μας και να εξοικονομήσετε χρόνο στο μέλλον.

Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μην ανησυχείτε. Μπορείτε εύκολα να τον επαναφέρετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο 'ξέχασα τον κωδικό'. Μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, θα λάβετε ένα email με οδηγίες για το πώς να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ορίσετε έναν νέο κωδικό που είναι ασφαλής και εύκολος να τον θυμάστε. Θυμηθείτε να διατηρείτε τον κωδικό σας ασφαλή και να μην τον μοιράζεστε ποτέ με κανέναν.